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投訴美菱冰箱質量太差,售后拖延,額外收費

王某某 發布于??2019-10-24 16:27:58
  • 投訴對象: 美菱
  • 投訴問題: 制冷效果差噪音大收費高/不合理
  • 投訴訴求: 免費維修退費改善服務
  • 涉訴金額: 0元
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訴求受理
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投訴完結

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美菱

家電產品
解決率:0%
相關投訴

美菱冰箱(保鮮,漏水)問題

標榜玫瑰花可以放33天,牛肉可以放99天,但是我買回來以來沒有放這么多天,才放沒幾天吃起來就不新鮮了沒有他們說的保鮮效果,冰箱保鮮室還漏水,從購買至今師傅上門檢查過無數次,修過n次以后好了一點點,2020年前清洗過冰箱后漏水又厲害了,師傅給的解釋是潮濕天冰箱漏水,所有食物需要保鮮膜包裝并且要密封帶口,而且漏水都是左邊嚴重,右邊沒什么水,密封圈也有水。我讓師傅檢查看看是不是冰箱漏水,師傅說不可能,連檢查都沒有檢查,就是拍拍照取消下故障就走了。之前購買冰箱的時候國美美菱員工承諾一年有問題或者不喜歡都可以退換貨,維修n次我說是冰箱的問題給我換一個,他們說師傅上門檢測沒問題不可以換,現在過了一年,師傅什么連檢測都沒有檢查,拍拍照就走了,我漏水都問題都沒有解決,請相關部門介入處理,謝謝!

長虹美菱冰箱涉嫌制假售假,且客服欺**消費者

本人于1月25日購買了一臺美菱BCD-220WP3CX風冷家用冰箱。26日收到貨,經建議靜置兩日后使用。于2月22日發現冰箱冷藏不制冷問題并聯系客服,售后23號來檢驗鑒定情況屬實,且出具鑒定書冰箱質量存在問題。同時發現該冰箱的說明書與我所購買的商品型號并不一致,包裝也較為簡陋,顧及疫情原因當時并未追究。遂聯系客服換貨,該客服于2月27日同意換貨,并承諾會有售后上門取件。期間我一直催促到3月7日,他們給出承諾換貨會在三四天上門服務。今天3月10日,我再次催促,壞冰箱已經非常嚴重影響到家庭的生活了,該客服卻說因為過了換貨時效不予換貨處理。我向該公司請求損失賠償,該公司也一律不同意,并沒有出售殘次品而造成顧客生活問題的歉意。

美菱冰箱保鮮差,總是發生故障,導購員誤導消費者

2019年9.2日在河北省滄州市信譽樓購買美菱冰箱,導購員介紹這款冰箱性價比高,是廠家直供機,保鮮效果好,蔬菜在一周左右,可是買了以后發現綠葉蔬菜就在2.3天左右發黃,蔫了。而且有的會爛掉,平時總是扔菜,她介紹是風冷無霜,可是用了一段時間,冷凍那里都結冰,聯系導購工作人員上門維修,一并向他反應菜保鮮時間短問題,在2020.1月份左右第二次上門維修保鮮效果差問題,只是給調節溫度。告知我再觀察觀察,可是發現還是不行,聯系在安排時間維修,因為過年放假,沒及時修,等到2月份左右,發現冰箱上面結冰,聯系維修人員告知風冷門壞了,現在就是噪音大。美菱是個老牌子,而且買的是智能冰箱,可是不到半年時間總是頻繁初中故障,覺得還不如家里老式冰箱,老式冰箱用10年才會出現問題。覺得這個冰箱質量不行。頻繁的出現故障,聯系導購,她說別的用戶沒有反應類似情況,可能就是我趕上了。我覺得就是我這個質量問題。要求換新。請核實
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